Para recuperar a senha na maçã tablet

Se você digitar o código de acesso errado muitas vezes, você verá uma mensagem de que o dispositivo está desactivado. Se você não se lembre de sua senha, você precisará apagar o seu iPhone, o que elimina os seus dados e configurações, incluindo o código de acesso.

Se você tiver feito o backup do seu iPhone, você pode restaurar seus dados e definições depois de restaurar o seu iPhone. Se você nunca fez backup de seu iPhone antes de você esqueceu sua senha, você não será capaz de salvar os dados no seu iPhone. Siga os passos abaixo para remover o código de acesso.

Remover o código de acesso no iPhone X ou posterior, o iPhone SE (2ª geração), o iPhone de 8, e o iPhone 8 Plus

  1. Certifique-se de que seu iPhone não está ligado ao seu computador.
  2. Pressione e mantenha pressionado o botão do Lado e um dos botões de volume até que o poder aparece. Arraste o controlo de deslize para desligar o seu iPhone. Em seguida, conecte seu iPhone ao seu computador mantendo o botão do Lado. Continue segurando o botão do Lado até que você veja a tela de modo de recuperação.
  3. Se você tiver feito o backup do seu iPhone, depois de remover o código de acesso, restaurar seus dados e configurações.

Remover o código de acesso no iPhone 7 e iPhone 7 Plus

  1. Certifique-se de que seu iPhone não está ligado ao seu computador.
  2. Pressione e mantenha pressionado o botão do Lado até que o poder aparece. Arraste o controlo de deslize para desligar o seu iPhone. Em seguida, conecte seu iPhone ao seu computador mantendo o botão diminuir Volume. Continue segurando o botão diminuir Volume até que você veja a tela de modo de recuperação.
  3. Se você tiver feito o backup do seu iPhone, depois de remover o código de acesso, restaurar seus dados e configurações.

Remover o código de acesso no iPhone SE (1ª geração) e iPhone 6s e anteriores

  1. Certifique-se de que seu iPhone não está ligado ao seu computador.
  2. Pressione e mantenha pressionado o Lado (ou em Cima) botão até que o poder aparece. Arraste o controlo de deslize para desligar o seu iPhone. Em seguida, conecte seu iPhone ao seu computador mantendo o botão Home. Continue segurando o botão Home até que você veja a tela de modo de recuperação.
  3. Se você tiver feito o backup do seu iPhone, depois de remover o código de acesso, restaurar seus dados e configurações.

Restaurar o seu iPhone

  1. Localizar o seu iPhone no seu computador. Quando você ver a opção para Restaurar ou Atualizar, escolha Restaurar. O inventor ou o iTunes vai baixar o software para o seu iPhone. Se demora mais do que 15 minutos, seu iPhone vai sair do modo de recuperação, e você precisará selecionar o seu modelo de iPhone acima e repita as etapas para remover o código de acesso.
  2. Aguarde o término do processo. Em seguida, configurar e usar o seu iPhone.

Ainda precisa de ajuda?

Se você não pode atualizar ou restaurar o seu iPhone usando o modo de recuperação, ou você não pode usar o modo de recuperação devido quebrado ou preso botões, contacte o Suporte da Apple. Em seguida, siga as etapas para configurar o serviço para o seu iPhone.