Como executar um macbook

Depois de isolar um problema em seu Mac para um possível problema de hardware, você pode usar o Apple Diagnóstico para ajudar a determinar quais componentes de hardware podem estar causando o problema. A Apple Diagnóstico também sugere soluções e ajuda a você entrar em contato com o Suporte da Apple para obter assistência.

Se o seu Mac foi introduzido antes de junho de 2013, ele usa o Apple Hardware Test em vez disso.

Como utilizar o Apple Diagnóstico

  1. Desconecte todos os dispositivos externos, exceto o teclado, mouse, exibir, conexão Ethernet (se aplicável), e ligação à alimentação de CA.
  2. Certifique-se de que o seu Mac está em uma dura, superfície plana e estável, com boa ventilação.
  3. Desligar o Mac.
  4. Ligue o seu Mace, em seguida, prima e mantenha premida a tecla D no seu teclado. Continue segurando até que você veja uma tela pedindo para você escolher o seu idioma. Quando a Apple Diagnóstico sabe a sua língua, ele exibe uma barra de progresso indicando que se trata de verificar o seu Mac:
  5. Verificar o seu Mac leva 2 ou 3 minutos. Se algum problema for encontrado, a Apple Diagnóstico sugere soluções e fornece os códigos de referência. Nota: os códigos de referência antes de continuar.
  6. Escolha uma das seguintes opções:
    • Para repetir o teste, clique em “Executar novamente o teste” ou pressione Command (⌘)-R.
    • Para obter mais informações, incluindo detalhes sobre suas opções de serviço e suporte, clique em “Começar” ou prima a tecla de Comando-G.
    • Para reiniciar o seu Mac, clique em Reiniciar ou pressione R.
    • Para encerrar, clique em Desligar ou prima S.

Se você escolher para obter mais informações, o seu Mac começa a partir do macOS Recuperação e exibe uma página da web solicitando que você escolha o seu país ou região. Clique em “Agree (aceitar) para enviar” para enviar o seu número de série e códigos de referência para a Apple. Em seguida, siga no ecrã de suporte e serviço de instruções. Quando você terminar, você pode escolher Reiniciar ou Encerrar a partir do menu Apple.

Este passo requer uma conexão com a Internet. Se você não estiver conectado à Internet, você verá uma página que descreve como se conectar.

Saiba mais

Se mantendo pressionada a tecla D durante a inicialização não iniciar a Apple Diagnóstico:

  • Se você estiver usando uma senha de firmware, desligue-o. Você pode ativá-la novamente, usando a Apple Diagnóstico.
  • Mantenha a Opção-D durante a inicialização para tentar iniciar a Apple Diagnóstico através da Internet.