Acsupportcase com maçã

Golpistas, muitas vezes, tenta induzi-lo a compartilhar informações pessoais ou financeiras através do envio de mensagens ou links para websites que pode parecer, eles são da Apple, mas seu verdadeiro propósito é roubar suas informações de conta. Alguns e-mails de phishing vai pedir para você clicar em um link para atualizar as informações de sua conta. Outros podem olhar como uma confirmação de uma compra na App Store, iTunes Store, Loja iBooks ou para a Apple Música, que você está certo que você não faz.

Nunca insira suas informações de conta em sites ligados a essas mensagens, e nunca baixar ou abrir anexos que os integram.

É este e-mail legítimo?

Se você receber um e-mail sobre uma App Store ou iTunes Store compra, e você não está certo se é real, você pode olhar para um par de coisas que pode ajudar a confirmar que a mensagem é da Apple.

Genuíno recibos de compra—a partir de compras na App Store, iTunes Store, Loja iBooks, ou a Apple Música—incluir o seu atual endereço de cobrança, que scammers não são susceptíveis de ter. Você também pode rever a sua App Store, iTunes Store, Loja iBooks, ou a Apple Música histórico de compras.

E-mails sobre sua App Store, iTunes Store, Loja iBooks, ou a Apple compras de Música nunca irá pedir que você forneça essa informação por e-mail:

  • Número De Segurança Social
  • Nome de solteira da mãe
  • Total número de cartão de crédito
  • Cartão de crédito CCV código

Saiba mais sobre phishing e outras fraudes.

Atualizar informações da sua conta com segurança

Se você recebeu ou agiu em um provável mensagem de phishing:

Se você recebeu um e-mail suspeito, por favor, reencaminhe-a para reportphishing@apple.com. Se você estiver em um Mac, selecione e-mail e escolha Encaminhar Como Anexo da Mensagem de menu.

Se você acha que você deve ter inserido informações pessoais, como uma senha ou informações de cartão de crédito em um site de scam, imediatamente alterar a sua senha de ID da Apple.