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Como funciona

Com a autenticação de dois fatores, a sua conta pode ser acessada somente em dispositivos que você confia, como seu iPhone, iPad, Apple Relógio, ou Mac. Quando você deseja entrar em um novo dispositivo pela primeira vez, você precisará fornecer duas informações—a sua e a palavra-passe de seis dígitos de verificação de código que é exibido automaticamente em seus dispositivos confiável. Digitando o código, você estará dizendo que você a confiança o novo dispositivo. Por exemplo, se você tem um iPhone e está a iniciar sessão na sua conta pela primeira vez, em um Mac recém-adquirido, você será solicitado a inserir sua senha e o código de verificação que é apresentado automaticamente no seu iPhone.

Porque a sua palavra-passe sozinho não é suficiente para aceder à sua conta, a autenticação de dois fatores dramaticamente melhora a segurança do seu Apple ID e todas as informações pessoais que você armazenar com a Apple.

Uma vez conectado, você não será solicitado um código de verificação em que o dispositivo novamente, a menos que você saia completamente, apagar o dispositivo, ou a necessidade de alterar a sua palavra-passe por razões de segurança. Quando você entrar na web, você pode escolher confiar em seu navegador, assim você não será solicitado um código de verificação próxima vez que iniciar sessão a partir do computador.

Aparelhos confiáveis

Um dispositivo confiável é um iPhone, iPad ou iPod touch com iOS 9 e, mais tarde, ou Mac com Mac OS X El Capitan e depois que você já entrou na de usar a autenticação de dois fatores. É um dispositivo que conhecemos é seu e que pode ser usado para verificar a sua identidade através da indicação de um código de verificação da Apple, quando você entrar em um outro dispositivo ou navegador. Uma Maçã, Relógio com watchOS 6 ou mais tarde, podem receber um código de verificação quando você iniciar sessão com a sua ID da Apple, mas não pode agir como um dispositivo de confiança para redefinição de senha.

De confiança números de telefone

Um confiáveis número de telefone seja um número que podem ser usadas para receber códigos de confirmação por mensagem de texto ou chamada telefônica automatizada. Você deve verificar pelo menos um confiáveis número de telefone para inscrever-se em dois fatores de autenticação.

Você também deve considerar a verificar um número de telefone adicional que você pode acessar, como um telefone da residência, ou um número usado por um membro da família ou amigo próximo. Você pode usar esse número se, temporariamente, não pode acessar o seu número principal ou os seus próprios dispositivos.

Códigos de verificação

Configurar a autenticação de dois fatores para a sua Apple ID

A autenticação de dois fatores está disponível para contas de ID da Apple com pelo menos um dispositivo que está usando a última versão do iOS, iPadOS, ou macOS. Saiba mais.

Você pode seguir estas etapas em seu iPhone, iPad ou iPod touch para ativar a autenticação de dois fatores.

Ativar a autenticação de dois fatores em Configurações

Se você estiver usando o iOS 10.3 ou posterior:

  1. Vá a Definições > [seu nome] > palavra-Passe e Segurança.
  2. Toque Em Ativar A Autenticação De Dois Fatores.
  3. Toque Rapidamente Em Continuar.

Se você estiver usando o iOS 10.2 ou versões anteriores:

  1. Vá a Definições > iCloud.
  2. Toque a sua Apple ID > palavra-Passe e Segurança.
  3. Toque Em Ativar A Autenticação De Dois Fatores.
  4. Toque Rapidamente Em Continuar.

Você pode ser solicitado a responder a sua Apple ID questões de segurança.

Insira e verifique se o seu confiáveis número de telefone

Introduza o número de telefone para onde pretende receber os códigos de verificação quando você entrar. Você pode escolher receber os códigos por mensagem de texto ou chamada telefônica automatizada.

Quando você toca ao lado, a Apple envia um código de verificação para o número de telefone fornecido.

Digite o código de verificação para verificar o seu número de telefone e ativar a autenticação de dois fatores.

Ativar a autenticação de dois fatores no seu Mac

Se você estiver usando o macOS Catalina:

  1. Escolha menu Apple  > Preferências do Sistema e, em seguida, clique em ID Apple.
  2. Clique em palavra-Passe e Segurança em seu nome.
  3. Clique Em Ativar A Autenticação De Dois Fatores.

Se você estiver usando o macOS Mojave ou anterior:

  1. Escolha menu Apple  > Preferências do Sistema e, em seguida, clique em iCloud e seleccione Detalhes da Conta.
  2. Clique Em Segurança.
  3. Clique Em Ativar A Autenticação De Dois Fatores.

Alguns IDs da Apple criados no iOS 10.3 ou macOS 10.12.4 e, mais tarde, são protegidos com autenticação de dois fatores, por padrão. Neste caso, você verá que a autenticação de dois fatores já está ativado.

Se você já usar a verificação em duas etapas e deseja atualizar, desligue-o, em seguida, ativar a autenticação de dois fatores.

Se sua conta não for elegível para autenticação de dois fatores, você ainda pode usar a verificação em duas etapas para proteger suas informações.

O que me lembro quando você usar a autenticação de dois fatores

A autenticação de dois fatores aumenta significativamente a segurança de sua ID Apple. Depois de ativá-lo, entrar na sua conta, é necessário que tanto a sua senha e o acesso aos seus dispositivos confiáveis confiáveis ou número de telefone. Para manter a sua conta mais segura possível e ajudar a garantir que você nunca perca o acesso, existem algumas orientações simples que você deve seguir:

  • Lembre de sua senha de ID da Apple.
  • Utilizar uma palavra-passe do dispositivo em todos os seus dispositivos.
  • Mantenha o seu confiáveis número de telefone(s) atualizado.
  • Manter seus dispositivos confiável fisicamente seguro.

Gerenciar sua conta

Você pode gerenciar sua confiança números de telefone, aparelhos confiáveis, e outras informações de conta do seu Apple ID de conta página.

Mantenha a sua confiança números de telefone atualizado

Para usar a autenticação de dois fatores, você precisa de pelo menos um confiáveis número de telefone no arquivo, onde você pode receber os códigos de verificação. Considere a possibilidade de verificação de um adicional de confiança número de telefone que não o seu próprio número de telefone. Se o seu iPhone é o seu único dispositivo de confiança e ele está em falta ou danificado, você não será capaz de receber os códigos de verificação necessários para acessar sua conta.

Você pode atualizar a sua confiança números de telefone quando você seguir estas etapas:

  1. Vá para a sua Apple ID de conta página.
  2. Inicie sessão com o seu ID Apple.
  3. Vá para a seção de Segurança e clique em Editar.

Se você deseja adicionar um número de telefone, clique em Adicionar um Confiáveis Número de Telefone e digite o número de telefone. Escolher para verificar o número com uma mensagem de texto ou chamada telefônica automatizada, e clique em Continuar. Para remover um confiáveis número de telefone, clique em x icon avançar para o número de telefone que você deseja remover.

Ver e gerir os seus dispositivos confiáveis

Você pode visualizar e gerenciar uma lista de seus aparelhos confiáveis no iOS, macOS, e na seção Dispositivos da sua conta de ID da Apple página.

No iOS:

  1. Vá a Definições > [seu nome].
  2. Selecione um dispositivo na lista.

No macOS Catalina:

  1. Escolha menu Apple  > Preferências do Sistema.
  2. Selecione ID Apple.
  3. Selecione um dispositivo na barra lateral.

No macOS Mojave ou anterior:

  1. Escolha menu Apple  > Preferências do Sistema.
  2. Selecione o iCloud, em seguida, clique em Detalhes da Conta.
  3. Clique na guia Dispositivos.
  4. Selecione um dispositivo na lista.

Na web:

  1. Vá para a sua Apple ID de conta página.
  2. Inicie sessão com o seu ID Apple.
  3. Vá para a secção de Dispositivos.

A lista de dispositivos mostra os dispositivos que você está conectado com a sua ID da Apple. Selecione um dispositivo para exibir informações do dispositivo, como o modelo e número de série. Abaixo você pode ver outras informações úteis, incluindo-se ou não o dispositivo é confiável e pode ser usado para receber Apple ID códigos de verificação.

Você também pode remover um dispositivo confiável selecionando Remover da Conta a partir da lista de dispositivos. Remoção de um dispositivo confiável irá garantir que ele não pode mais exibir códigos de verificação e que o acesso ao iCloud, e outros serviços Apple no dispositivo, é bloqueado até que você novamente em iniciar sessão com autenticação de dois fatores. Se você precisa encontrar ou apagar o seu dispositivo antes de removê-lo a partir de seu dispositivo confiável lista, você pode usar o recurso Localizar Meu iPhone.

Gerar app senhas específicas

Com a autenticação de dois fatores, você precisa de um app específico de palavra-passe para iniciar sessão na sua conta usando aplicativos de terceiros ou serviços, tais como e-mail, contatos, calendário ou aplicativos não fornecidos pela Apple. Siga estes passos para gerar um aplicativo específico de palavra-passe:

  1. Faça login em sua conta de ID da Apple página.
  2. Clique em Gerar Senha abaixo App Senhas Específicas.
  3. Siga os passos na tela.

Depois de gerar o seu aplicativo específico de palavra-passe, introduza ou cole-a no campo de senha do aplicativo como você faria normalmente.

Perguntas frequentes

Precisa de ajuda? Você pode encontrar a resposta para sua pergunta abaixo.

O que acontece se eu esquecer minha senha?

Você pode redefinir ou alterar a sua senha do seu dispositivo confiável quando você seguir estas etapas.

No seu iPhone, iPad ou iPod touch:

  1. Vá a Definições > [seu nome]. Se você estiver usando o iOS 10.2 ou anterior, vá a Definições > iCloud > toque do seu ID Apple.
  2. Toque Em Senha E Segurança > Alterar Palavra-Passe.
  3. Introduza uma nova palavra-passe.
     

Em seu Mac:

Se você estiver usando o macOS Catalina:

  1. Escolha menu Apple  > Preferências do Sistema e, em seguida, clique em ID Apple.
  2. Clique em palavra-Passe e Segurança e, em seguida, clique em Alterar Senha.

Se você estiver usando o macOS Mojave ou anterior:

  1. Escolha menu Apple  > Preferências do Sistema e, em seguida, clique em iCloud.
  2. Escolha Os Detalhes Da Conta. Se for solicitado que você digite a sua ID da Apple senha, clique em Esqueci a Apple ID ou palavra-passe e siga as instruções na tela. Você pode pular as etapas abaixo.
  3. Clique Em Segurança > Redefinir Senha. Antes que você possa repor a sua Apple ID de palavra-passe, introduza a palavra-passe utilizada para desbloquear o seu Mac.

O que fazer se eu não consigo acessar um dispositivo confiável ou não receber um código de verificação?

Se você está entrando e não tem um dispositivo confiável útil que pode exibir códigos de verificação, você pode ter um código enviado para o seu confiáveis número de telefone via mensagem de texto ou um sistema automatizado de chamada de telefone em vez disso. Clique em não Obter um Código na tela de login e escolher enviar um código para o seu confiáveis número de telefone. Você também pode obter um código diretamente a partir de Configurações em um dispositivo confiável. Saiba como obter um código de verificação.

Se você usa iOS 11.3 ou posterior no iPhone, você pode não precisar inserir um código de verificação. Em alguns casos, confiáveis número de telefone pode ser verificado automaticamente em background no seu iPhone. É menos uma coisa para fazer, e sua conta é ainda protegidos com autenticação de dois fatores.

Se eu não posso entrar, como faço para recuperar o acesso à minha conta?

Se você não pode entrar, aceder a um dispositivo confiável, repor a sua palavra-passe, ou receber códigos de verificação, você pode solicitação de recuperação de conta para recuperar o acesso à sua conta. Recuperação de conta é um processo automático projetado para ter você de volta na sua conta o mais rapidamente possível ao negar acesso a qualquer um que possa estar fingindo ser você. Isso pode levar alguns dias—ou mais—dependendo de quais informações específicas que você pode fornecer para verificar a sua identidade.

Eu ainda preciso me lembrar de nenhum questões de segurança?

Não. Com a autenticação de dois fatores, você não precisa se lembrar de qualquer perguntas de segurança. Estamos a verificar a sua identidade, exclusivamente, através da sua palavra-passe e códigos de confirmação enviado para o seu aparelhos confiáveis e números de telefone. Quando você se inscrever na autenticação de dois fatores, podemos manter o seu antigo questões de segurança no arquivo, por duas semanas, em caso de necessidade de retorno de sua conta para que suas configurações de segurança anterior. Depois disso, eles são excluídos.

Pode o Suporte da Apple me ajudar a recuperar o acesso à minha conta?

O Suporte da Apple pode responder às suas perguntas sobre a conta do processo de recuperação, mas não pode verificar a sua identidade, ou acelerar o processo de alguma forma.

Quais são os requisitos de sistema para autenticação de dois fatores?

Para uma melhor experiência, certifique-se de que você atende a esses requisitos do sistema em todos os dispositivos que você usa com a sua ID da Apple:

  • iPhone, iPad, ou iPod touch com iOS 9 e, mais tarde,
  • Mac com Mac OS X El Capitan e o iTunes 12.3 e, mais tarde,
  • Apple Relógio com watchOS 2 e, mais tarde,
  • Apple TV HD com tvOS
  • Windows PC com o iCloud para Windows 5 e iTunes 12.3.3 e, mais tarde,

Pode Apple IDs criados para as crianças usar a autenticação de dois fatores?

E se eu não reconhecer a localização mostrada na minha sinal na notificação?

Quando você faz login em um novo dispositivo, você receberá uma notificação em seus outros aparelhos confiáveis, que inclui um mapa mostrando a localização aproximada do novo dispositivo. Esta é uma localização aproximada com base no endereço IP do dispositivo está actualmente a utilizar, ao invés de incluir a localização exata do dispositivo. A localização mostrada pode reflectir a rede à qual está ligado, e não a sua localização física.

Se você sabe que você é a pessoa que tentar entrar, mas você não consegue reconhecer o local indicado, você ainda pode toque em Permitir e continuar a entrar. No entanto, se você nunca verá uma notificação de que a sua ID da Apple está sendo usado para entrar em um novo dispositivo, e você não é o único login, toque em não Permitir bloquear o sinal na tentativa.

E se eu usar a autenticação de dois fatores em um dispositivo com o software mais antigo?

Se você usar a autenticação de dois fatores com dispositivos que executam o sistema operacional antigo versões—como uma Apple TV (2ª ou 3ª geração)—você pode ser solicitado a adicionar o seu seis dígitos código de verificação para o fim da sua palavra-passe quando iniciar sessão. Obter o código de verificação a partir de um dispositivo de confiança com o iOS 9 e, mais tarde, ou OS X El Capitan e, mais tarde, ou tê-lo enviado para o seu confiáveis número de telefone. Em seguida, escreva a palavra-passe seguido de seis dígitos código de verificação diretamente para o campo palavra-passe.

Posso desativar a autenticação de dois fatores, depois de eu ter ligado?

Se você já usa a autenticação de dois fatores, você não pode desligá-lo. Determinadas funcionalidades nas versões mais recentes do iOS e do macOS exigem este nível extra de segurança, que é projetado para proteger suas informações. Se você recentemente atualizou sua conta, você pode cancelar inscrição dentro de duas semanas da inscrição. Basta abrir o seu e-mail de confirmação de inscrição e clique no link para voltar para as definições de segurança anteriores. Tenha em mente que isto faz com que sua conta menos e seguro significa que você não pode usar recursos que necessitam de maior segurança.

Isso é diferente do que a Apple atual de verificação de duas etapas recurso?

Sim. A autenticação de dois fatores é incorporada diretamente no iOS, macOS, tvOS, watchOS, e da Apple, web sites. Ele usa métodos diferentes para confiar em dispositivos e entregar os códigos de verificação, e oferece uma experiência de usuário mais agilizada. Você precisa de dois fatores de autenticação para utilizar determinadas funcionalidades que exigem maior segurança.

A mais velha de duas etapas de verificação de funcionalidade continua a trabalhar separadamente para os usuários que já estão inscritos.