Como remover a maçã a partir do computador

Em alguns casos raros, você pode precisar remover o iTunes e componentes de software relacionados com antes de reinstalar o iTunes, ou instalar o iTunes da Microsoft Store. Se você é direcionado para reinstalar o iTunes, pelo AppleCare, um artigo, ou uma caixa de diálogo de alerta, você pode fazê-lo seguindo os passos abaixo.

A mídia que você comprar na iTunes Store ou músicas que você importou de CDs são salvas na pasta Minhas Músicas por padrão. Eles não são excluídos quando você remover o iTunes. Embora seja altamente improvável que você vai perder alguma da sua Biblioteca do iTunes quando seguir os passos abaixo, é sempre uma boa prática fazer backups regulares de sua biblioteca do iTunes.

Se você precisa de ajuda para baixar ou atualizar o iTunes da Microsoft Store, contacte a Microsoft para obter ajuda. Se você não pode atualizar ou instalar o iTunes para Windows e que você baixou do site da Apple, saiba o que fazer.

Remover a iTunes e os seus componentes relacionados

Se você precisa de ajuda para desinstalar esses componentes, siga estes passos:

Desinstalar o iTunes e o software relacionado componentes na seguinte ordem:

  1. o iTunes
  2. Apple Software Update
  3. Apple Mobile Device Support
  4. Bonjour
  5. A Apple Suporte a aplicativos de 32 bits
  6. A Apple Suporte a aplicativos de 64 bits

Em alguns sistemas, você poderá ver duas versões do Apple Application Support ou o iTunes. Isso é esperado. Se você ver duas versões, certifique-se de desinstalar.

Não desinstalar esses componentes em uma ordem diferente, ou desinstalar apenas alguns deles. Isso pode ter efeitos indesejados. Depois de desinstalar um componente, você pode ser solicitado a reiniciar seu computador. Esperar para reiniciar seu computador até que você terminar de remover todos os componentes.

Certifique-se de que a iTunes e as suas componentes relacionados são completamente desinstalado

Na maioria dos casos, a remoção do iTunes e de seus componentes relacionados a partir do Painel de Controlo irá remover todos os arquivos de suporte pertencentes a esses programas. Em alguns raros casos, arquivos podem ser deixados para trás. Depois de remover a iTunes e os seus componentes relacionados, siga os passos abaixo para localizar e remover quaisquer arquivos de suporte adicionais.

  1. Pressione as teclas Windows e R-chave do seu teclado para abrir o comando executar.
  2. Na janela Executar, digite:
    %programfiles%
  3. Clique em OK para abrir a pasta Arquivos de programas.
  4. Exclua as seguintes pastas, caso existam:
    o iTunes
    Bonjour
    iPod

    Se você ver uma mensagem que diz “não é Possível excluir iPodService.exe: Ele está sendo usado por outra pessoa ou programa”, siga os passos adicionais na parte inferior deste artigo antes de prosseguir com o restante das etapas abaixo.

  5. Abra a pasta Arquivos Comuns, então a Apple pasta.
  6. Exclua as seguintes pastas, caso existam:
    Suporte A Dispositivos Móveis
    A Apple Application Support
    CoreFP
  7. Abra o Disco Local (C:), localizado no Computador, ou o disco rígido, os programas são instalados no.

    Se você estiver executando uma versão de 32 bits do Windows, vá para a etapa 13.
    Se você estiver executando uma versão de 64 bits do Windows, continue com a etapa 8.

  8. Abra o Arquivos de programas (x86) pasta.
  9. Localize as seguintes pastas e excluí-los, se elas existirem:
    o iTunes
    Bonjour
    iPod
  10. Abra a pasta Arquivos Comuns e, em seguida, a Apple pasta.
  11. Localize as seguintes pastas e excluí-los, se elas existirem:
    Suporte A Dispositivos Móveis
    A Apple Application Support
    CoreFP
  12. Abra o Disco Local (C:) no Computador, ou o disco rígido do seu sistema operacional está instalado.
  13. Clique com o botão direito do mouse na Lixeira e selecione Esvaziar a Lixeira.

Reinstale o iTunes e componentes relacionados

Depois de certificar-se de que o iTunes está completamente desinstalado, reinicie o seu computador (se você ainda não o fez). Em seguida, obter a versão mais recente do iTunes para o seu PC:

Se o problema persistir, obter ajuda:

  • Se você tem o iTunes da Microsoft Store, contate o Suporte da Microsoft.
  • Se você baixou do iTunes no site da Apple, contacte o Suporte da Apple.

Se você ver um “iPodService.exe” mensagem de alerta

Siga estas etapas se a mensagem “não é Possível excluir iPodService.exe: Ele está sendo usado por outra pessoa ou programa” aparece quando você tenta excluir o iPod pasta.

  1. Certifique-se de que o iTunes e o iPod Updater utilitário não abrir.
  2. Pressione e segure o Control, Alt e Delete em seu teclado.
  3. Selecione Iniciar Gerenciador De Tarefas.
  4. Clique na guia Processos.
  5. Localize o iPodService.exe na lista.
  6. Clique iPodService.exe, e clique em Finalizar Processo.
  7. Feche O Gerenciador De Tarefas.