Como se tornar um centro de serviços para a apple


Quais são os requisitos para Provedor de Serviço de estado?

Requisitos de negócio
As organizações de aplicação para Serviço de Provedor de estado são obrigados a ter estado em operação por um período de tempo razoável, com o auditado registros financeiros disponíveis para análise pela Apple. Uma linha de crédito é necessário e deve ser acordado com a Apple equipe de Finanças na região apropriada. A organização deve promover activamente a marca Apple como parte de sua empresa, juntamente com o AppleCare serviço e suporte de produtos.

Os candidatos que não atenderem a estes requisitos podem ainda ser aplicadas, se houver circunstâncias especiais, como cada aplicação é analisada caso a caso.

Instalações
A organização deve manter um comercial pé-no serviço de localização com o pessoal de serviço dedicado em um local facilmente acessível. As instalações devem incluir uma limpa e apresentável área de recepção para os clientes que requerem um pé-no serviço, e um seguro de área de oficina para reparos, armazenamento de peças e unidades de entrada para o reparo. Um endereço residencial não é aceitável como um Local de Serviço, salvo se acordado por disposição específica.

Técnico De Certificação
Provedores de serviços são necessárias para usar o Apple Certified Macintosh Técnicos quando da realização de diagnóstico, Abrangidos os Reparos, modificações, alterações e atualizações de produtos da Apple. Para cada trinta Apple reparos realizados a cada semana, um fornecedor de serviços deve empregar, pelo menos, a um Técnico Certificado.

Tornar-se certificada para reparar sistemas Apple Macintosh requer passar tanto um software de exame e de hardware exame Autorizado Prometric Testing Center. Certificações são renovadas anualmente através de exames de recertificação.

A Apple Formação site fornece informações detalhadas sobre a Apple Certificações, cursos preparatórios, o exame, registro, e taxas de exames.

O Mac OS e o hardware da Apple self-paced training para recertificação é fornecido on-line sem custo adicional através do nosso provedor de serviço de portal, Serviço Global Exchange.

Requisitos operacionais
Provedores de serviços são necessárias para satisfazer os critérios da Apple em todos os momentos, com relação aos níveis de serviço, de certificação, de técnicos e de disponibilidade de serviço para os clientes. A Apple normalmente auditorias e revisões de Prestadores de Serviço para garantir que esses padrões elevados são atendidos de forma regular.

Para informações mais detalhadas sobre os requisitos para o Serviço de Provedor de status, por favor dê uma olhada no documento de Requisitos, disponível para download.

Entre em contato com o AppleCare equipe aasp_application@apple.com.