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Restaurar o seu dispositivo a partir de uma cópia de segurança do iCloud

  1. Ligue o seu dispositivo. Você deve ver um Olá tela. Se você já configurou o seu dispositivo, você precisará apagar todo o seu conteúdo antes de você pode usar estas etapas para restaurar a partir da cópia de segurança.
  2. Siga no ecrã de configuração de passos até chegar a Aplicações de Dados e de tela e, em seguida, toque rapidamente em Restaurar a partir da Cópia de segurança do iCloud.
  3. Faça login no iCloud com seu Apple ID.
  4. Escolha uma cópia de segurança. Olhe a data e o tamanho de cada um e escolher o mais relevante. Depois de escolher, a transferência é iniciada. Se uma mensagem diz que uma versão mais recente do software é necessário, siga as etapas na tela para atualizar (Se você não vê etapas na tela para ajudar você a atualizar, saiba o que fazer).
  5. Quando solicitado, inicie sessão com o seu ID Apple para restaurar as aplicações e compras (Se você comprou o iTunes ou App Store conteúdo utilizando várias IDs da Apple, você será solicitado a fazer login em cada). Se você não se lembre de sua senha, você pode tocar em Ignorar este Passo e entrar mais tarde. Mas você não será capaz de usar os aplicativos até que você inicie sessão com o seu ID Apple.
  6. Fique ligado e aguarde por uma barra de progresso para aparecer e concluir. Dependendo do tamanho do backup e a velocidade da rede, a barra de progresso pode precisar de alguns minutos a uma hora para ser concluído. Se você se desconectar da rede Wi-Fi, muito cedo, que o progresso fará uma pausa até que você se reconectar.
  7. Agora você pode concluir a configuração e desfrutar do seu dispositivo. Conteúdo, como aplicativos, fotos, música, e outras informações vai continuar para restaurar o plano de fundo para as próximas horas ou dias, dependendo da quantidade de informação que existe. Tente conectar-se muitas vezes para Wi-Fi gratuito e de energia para permitir que o processo completo.

Obter ajuda para restaurar a partir de sua cópia de segurança do iCloud.

Restaurar o seu dispositivo a partir de uma cópia de segurança no seu computador

  1. Em um Mac com o mac os Catalina 10h15, abra o Finder. Em um Mac com o mac os Mojave 10.14 ou anterior, ou em um PC, abra o iTunes.
  2. Conecte seu dispositivo ao computador com um cabo USB.* Se uma mensagem solicita o código do dispositivo ou para Confiar Neste Computador, siga as etapas na tela. Se você esqueceu sua senha, obter ajuda.
  3. Selecione seu iPhone, iPad ou iPod touch quando ele aparece na janela do Finder ou o iTunes. Se o dispositivo não aparecer, saiba o que fazer.
  4. Selecione Restaurar Backup. Se uma mensagem diz que o software do seu dispositivo é muito antigo, saiba o que fazer.
  5. Olhe a data de cada cópia de segurança e escolha as mais relevantes.
  6. Clique em Restaurar e aguarde o tempo de restauração para concluir. Se for solicitado, introduza a palavra-passe para a sua cópia de segurança encriptada.
  7. Mantenha o dispositivo conectado é reiniciado e esperar por ele para sincronizar com o seu computador. Você pode desconectar-se após a sincronização acabamentos.
  8. Obter ajuda para a restauração de um backup.

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